Não está a receber emails da nossa parte

Procure emails enviados por nós na sua pasta de lixo ou de spam.

Se encontrar algum, abra-o e selecione a opção “Não é spam” ou semelhante.

É possível guardar os nossos emails numa pasta específica. Se precisar de o fazer, deverá ver uma opção para os mover para uma pasta mais visível.

Outras opções que pode experimentar

• Adicione o nosso endereço de email à sua lista de endereços de endereços ou lista de contactos.
• Consulte as opções de filtros da sua conta de email.
• Verifique as configurações de gestão de emails caso use uma aplicação de terceiros para gerir os seus emails.

Alterar o seu endereço de email

Se ainda estiver com problemas, experimente usar uma conta de email diferente como o Gmail ou o Yahoo.

Este artigo explica em detalhe como pode alterar o endereço de email associado à sua conta.