Completar um jogo interrompido

Como posso completar um jogo interrompido?

Reinicia o software no mesmo dispositivo que estavas a utilizar quando o jogo foi interrompido.

Isto recupera o spin interrompido e conclui o jogo.

 

O que devo fazer se o jogo de Slot interrompido não for recuperado?

Segue os passos abaixo conforme a plataforma que estiveres a utilizar.

Software para computador

Limpa a cache do software e reinicia-o.

Website ou app para iOS

Limpa a cache do navegador para que o jogo volte a abrir corretamente.

Podes consultar as instruções para resolver o problema através destes links:

• Limpar a cache e os cookies no Chrome (computador)
• Limpar a cache e os cookies no Android (acesso através do website)
• Limpar a cache e os cookies no Safari (iOS)
• Limpar a cache e os cookies no Safari (Mac)

Se utilizares um navegador Web diferente dos incluídos neste artigo, consulta as instruções para limpar a cache no respetivo website.

Depois de limpares a cache, reinicia o software com o mesmo dispositivo.

Se o problema persistir, contacta o Serviço de Apoio e inclui:

• A mão, ID da ronda ou o nome do jogo de Slot
• A data e hora em que surgiu o problema
• O montante que apostaste nesse jogo de Slot

 

Como funcionam os jogos de Slot com encerramento automático?

Alguns jogos de Slot incluem encerramento automático. O software completa o spin por ti.

O sistema completa automaticamente um spin 24 horas depois do jogo ficar bloqueado:

• O software faz seleções aleatórias nas rondas de bónus
• Os Spins Gratuitos pendentes são jogados automaticamente
• Os ganhos são creditados na tua conta

Se o jogo continuar bloqueado após 24 horas, contacta o Serviço de Apoio e inclui:

• A mão, ID da ronda ou o nome do jogo de Slot
• A data e hora em que surgiu o problema
• O montante que apostaste nesse jogo de Slot