Por que é que o meu levantamento está a demorar na PokerStars?

Como funciona o processo de levantamento?

O seu levantamento passa por duas fases principais:

1. Revisão e aprovação pela PokerStars
2. Transferência pelo seu fornecedor de pagamentos

A maioria dos atrasos acontece durante a segunda fase.

 

Quanto tempo demora a aprovação de um levantamento?

• Até 72 horas na maioria das regiões
• Até 48 horas em Portugal

 

Quando irei receber o meu levantamento depois de ser aprovado?

Depois de ser aprovado, o tempo que demora a receber o seu levantamento depende do método de pagamento que selecionou.

Cada método de pagamento tem seu próprio prazo de crédito, que começa após a aprovação ser concluída.

 

O que são levantamentos automáticos?

Os levantamentos automáticos enviam fundos de volta para os seus métodos de depósito originais.

• Processado instantaneamente
• Limitado a montantes depositados
• Tendo em conta os métodos utilizados nos últimos 12 meses

 

Quais são os prazos de levantamento por método de pagamento?

Os prazos variam de acordo com o método de pagamento:

Instantâneo (em minutos)

• INSTADEBIT
• Payz
• MuchBetter
• Neteller
• PayPal
• Skrill
• WebMoney

Até 5 dias úteis

• Transferência bancária
• STARS TRANSFER ("PokerStarsPay")
• Stars Transfer (NJ e PA)

Até 10 dias úteis

• Apple Pay
• Cheques Eletrónicos Instantâneos
• EntroPay
• Visa

Varia de acordo com o fornecedor

• Transferência Bancária Direta
• Google Pay

 

Onde posso ficar a saber mais informações sobre levantamentos?

Consulte o artigo "Política de Levantamento" para saber mais detalhes sobre as regras e elegibilidade.