Como a autenticação do PayPal funciona

O que é a autenticação do PayPal?

A autenticação do PayPal é uma camada adicional de segurança para transações efetuadas na União Europeia, na Islândia, no Liechtenstein e na Noruega.

Esta atualização faz parte da segunda Diretiva dos Serviços de Pagamento (PSD2) e tem como objetivo tornar os seus pagamentos mais seguros.

 

Como funciona a autenticação do PayPal?

Quando efetua uma transação, o site pede-lhe que confirme a sua identidade através de um código.

Isto confirma a sua identidade e protege-o contra potenciais fraudes.

 

Tenho de autenticar todas as transações?

Não. Se iniciar sessão a partir de um dispositivo de confiança reconhecido pelo PayPal, poderá iniciar sessão com o seu endereço de e-mail ou nome de utilizador e palavra-passe, sem necessidade de autenticação adicional.

 

Quando preciso de um código de utilização única?

Pode ser necessário um código de acesso único nas seguintes situações:

• Quando o PayPal precisar de confirmar a sua identidade.
• Se estiver a iniciar sessão a partir de um dispositivo não reconhecido.
• Ao concluir determinadas transações.

 

O que acontece se o PayPal me telefonar durante a autenticação?

Em alguns casos, o PayPal poderá telefonar para o número de telefone associado à sua conta e pedir-lhe que repita o código apresentado no seu dispositivo.

Basta seguir as instruções apresentadas no ecrã para concluir a verificação.

 

Como atualizo o meu número de telefone no PayPal?

1. Inicie sessão no PayPal.
2. Selecione o ícone "Definições" junto a "Terminar sessão".
3. Selecione “O Seu Perfil”.
4. Escolha “Atualizar” ao lado de “Telefone”.

 

Onde posso encontrar mais informações sobre a autenticação do PayPal?

Para obter mais informações sobre o PayPal e a PSD2, consulte o guia de autenticação do PayPal PSD2 .

Se tiver problemas com a autenticação, pedimos-lhe que contacte o PayPal diretamente.