Como peço um levantamento

O que devo verificar antes de pedir um levantamento?

Antes de enviar um pedido de levantamento:

• Verifique se o seu método de pagamento ainda está válido
• Os fundos de depósitos ou transferências têm de ser apostados pelo menos uma vez antes de serem levantados.
• Se estiver a utilizar a aplicação móvel, termine a sessão corretamente antes de a encerrar.

Se a sua conta estiver temporariamente bloqueada, aguarde 10 minutos antes de tentar iniciar sessão novamente.

Se o seu método de pagamento já não for válido:

• Cancele o pedido de levantamento
• Contacte o serviço de apoio para obter ajuda

Como peço um levantamento?

Siga estes passos:

1. Inicie sessão na sua conta
2. Abra a Caixa.
3. Selecione o separador “Levantamentos”
4. Escolha a moeda e insira o montante
5. Selecione um método de pagamento
6. Reveja os dados e confirme

 

Como é selecionado o meu método de levantamento?

Em alguns casos, o sistema pode atribuir automaticamente um método de levantamento.

Isto acontece se:

• Utilizou um método de pagamento para depósitos nos últimos 12 meses
• O método está abrangido pela nossa Política de Levantamentos

Para mais informações, consulte a Política de Levantamentos na secção Depósitos e Levantamentos.

 

O que acontece depois de submeter um levantamento?

Depois de enviar o seu pedido:

• Irá receber uma confirmação por email.
• O email inclui os dados da transação e o tempo de processamento esperado