Cancelar um levantamento pendente

Os jogadores só podem ter um levantamento pendente por método de pagamento.

Caso deseje fazer um levantamento com o mesmo método de pagamento do seu levantamento pendente, cancele-o e insira um novo.

Para cancelar um levantamento pendente através do software para computador, siga estes passos:

1. Vá até à Caixa
2. Selecione o separador “Mais”.
3. Depois, escolha a transação que deseja cancelar a partir da opção “Levantamentos pendentes”.
4. Insira a palavra-passe da sua conta e selecione a seta verde para confirmar o cancelamento.

Também pode cancelar um levantamento pendente através do seu telemóvel e website. Basta selecionar “Conta” → “Caixa” → “Levantamentos pendentes” e repetir os passos acima.

Se estiver a navegar no nosso website:

Em alternativa, também pode fazer um levantamento através de outro método de pagamento. Ou esperar até processarmos a sua transação.