Cartões: Depósitos declinados e 3D Secure

As empresas emissoras de cartões implementaram um protocolo de segurança chamado 3D Secure e o seu processo de autenticação deve ser concluído com êxito para que as transacções sejam aprovadas.

Se nunca fez uma compra on-line usando o protocolo 3D Secure, você será redireccionado para o site seguro do emissor do cartão para verificar alguns detalhes pessoais e seleccionar uma password.

Se você já usou o 3D Secure antes, ser-lhe-á pedido que insira a sua password 3D Secure. Se não se lembrar da mesma, será necessário entrar em contato com seu banco.

O 3D Secure funcionará na maioria dos navegadores; no entanto, sugerimos que configure o Internet Explorer como navegador preferido sempre que possível.

Também recomendamos desligar todos os bloqueadores de pop-up, pois eles podem interferir com o processo 3D Secure. Para fazer isso em um dispositivo móvel:

• Android:
  1. Abra o seu navegador de internet.
  2. Clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
  3. Seleccione Configurações → Avançadas → Definições do site
  4. Desmarque a opção Bloquear pop-ups.
• iOS:
  1. No ecrã inicial, vá a Configurações.
  2. Vá até ao Safari e desactive a opção Bloquear pop-ups.