Adicionar ou atualizar um cartão

Como adiciono ou atualizo um cartão?

Para adicionar um cartão novo ou atualizar os dados (como a data de validade ou moeda preferida), inicie um novo depósito na "Caixa".

Abra a "Caixa" para começar.
Selecione o separador "Depositar" e insira os dados do seu cartão.

Antes de enviar o seu depósito, pode:

• Selecionar "Guardar os dados do método de pagamento"
• Selecionar: "Fazer deste o meu método de pagamento preferido"

Assim, guarda os dados do seu cartão para usar no futuro.

 

Como registo um cartão novo?

Se este é o seu primeiro depósito com cartão:

1. Inicie sessão e abra a "Caixa".
2. Selecione o separador “Depósitos”
3. Escolha o tipo de cartão
4. Insira os dados do seu cartão:
   • • Número do cartão com 16 dígitos (sem espaços)
     • Data de validade (MM/AA)
     • CVV de 3 dígitos (que se encontra no verso do cartão)
5. Se quiser guardar o cartão, assinale:
   • • Guardar os dados do método de pagamento
     • Fazer deste o meu método de pagamento preferido
6. Escolha um dos montantes de depósito ou introduza o montante que desejar.
7. Selecione um método de verificação no ecrã seguinte:
   1. • MasterCard SecureCode
      • Verificado por Visa / Palavra-passe de utilização única
8. Reveja a sua transação e envie.

 

Como posso adicionar um cartão novo se já o utilizei antes?

Se já depositou anteriormente com um cartão:

1. Inicie sessão e vá até à “Caixa”
2. Selecione "Depositar"
3. Escolha o tipo de cartão
4. Insira ou selecione o montante do depósito
5. Insira os dados do seu cartão novo:
   • Número do cartão
   • Data de validade
   • CVV
6. (Opcional) Selecione:
   • "Guardar os dados do método de pagamento"
   • "Fazer deste o meu método de pagamento preferido"
7. Escolha o seu método de verificação:
   • Mastercard SecureCode
   • Verificado por Visa / Palavra-passe de utilização única (OTP)
8. Reveja e envie o seu pedido

 

Como atualizo os dados do cartão?

Se recebeu um cartão de substituição, verifique o seguinte:

• O seu cartão antigo caducou?
• O cartão de substituição tem o mesmo número, mas uma data de validade e um código CVV diferentes?
• O cartão de substituição tem um número diferente?

 

Se o número do cartão tiver mudado ou o cartão antigo tiver caducado:

Inicie um novo depósito e insira os dados do seu cartão novo. Isto regista o cartão como um novo método de pagamento.

 

Se o número do cartão for o mesmo e o cartão antigo ainda for válido:

Contacte o Serviço de Apoio. O Serviço de Apoio vai analisar se o cartão antigo pode ser bloqueado.