Verificação de métodos de pagamento

Como parte da nossa licença, é necessário que qualquer método de pagamento utilizado para fazer depósitos ou levantamentos tenha um documento correspondente que deve ser revisto e posteriormente verificado para confirmar que o jogador é o proprietário desse método de pagamento antes de poder recorrer ao mesmo para realizar levantamentos.

Atenção: todos os documentos recebidos são guardados em segurança e não são utilizados para outras finalidades além da pretendida, ou seja, a verificação do método de pagamento. Este requisito só é pedido uma vez por cada novo método de pagamento utilizado. Quando um método de pagamento estiver verificado, não o iremos verificar novamente.

Se estiver a utilizar um novo método de pagamento que ainda não foi verificado, receberá um pedido para enviar documentos para verificar o método de pagamento que utilizou durante o processo de depósito e levantamento.

Basta fazer o upload dos seus documentos quando tal lhe for pedido e nós tratamos do resto. Quando a verificação estiver concluída, irá receber uma notificação.

Pode enviar-nos qualquer um dos documentos necessários das seguintes formas:

• Tirar uma fotografia do documento com uma câmara digital ou a câmara do telemóvel e fazer o upload do ficheiro aqui.
  ou
• Pode tirar uma captura de ecrã da sua conta online/extrato online, colá-la numa área de transferência, guardar o ficheiro e depois fazer o upload do mesmo aqui.
• Para saber mais pormenores sobre como fazer uma captura de ecrã e copiá-la para uma área de transferência, pedimos-lhe que consulte a página http://www.take-a-screenshot.org/.

Os documentos que aceitamos dependem do método de pagamento utilizado. Pode consultar uma lista de documentos aceites para cada método de pagamento abaixo, juntamente com as suas instruções.

Atenção: as instruções dadas abaixo servem apenas de guia. As instruções podem divergir ligeiramente, dependendo do browser ou do dispositivo que estiver a utilizar.

• Envie-nos uma cópia do seu extrato do cartão bancário onde sejam visíveis os primeiros quatro e os últimos quatro dígitos do cartão e também o nome do titular do cartão. 
• Se o seu extrato do cartão mostrar o número do cartão completo, apague os dígitos do meio (como mostrado abaixo) antes de o enviar:

• Não é necessário incluir o seu histórico de transações nem qualquer tipo de informação sensível à exceção da referida acima.

• Inicie sessão na sua conta NETELLER online.
• Clique no ícone do “rosto” que se encontra no canto superior direito da página.
• Faça uma captura de ecrã de toda a página.
• Não é necessário incluir o seu histórico de transações.
• Faça o upload/envie-nos o documento quando lhe for pedido.

• Inicie sessão na sua conta Skrill online.
• Clique em “A minha conta”.
• Clique em “Configurações”.
• Selecione “Dados pessoais”.
• Faça uma captura de ecrã de toda a página.
• Não é necessário incluir o seu histórico de transações.
• Faça o upload/envie-nos o documento quando lhe for pedido.

• Inicie sessão na sua conta “my paysafecard” online.
• Clique em “Os meus dados”.
• Faça uma captura de ecrã de toda a página.
• Não é necessário incluir o seu histórico de transações.
• Faça o upload/envie-nos o documento quando lhe for pedido.

• Inicie sessão na sua conta PayPal online.
• Aceda aos dados pessoais do seu perfil.
• Faça uma captura de ecrã de toda a página onde seja visível a informação do seu perfil.
• Não é necessário incluir o seu histórico de transações.
• Faça o upload/envie-nos o documento quando lhe for pedido.

• Inicie sessão na sua conta MuchBetter online.
• Selecione “Mais” e depois “Perfil”.
• Faça uma captura de ecrã de toda a página.
• Não é necessário incluir o seu histórico de transações.
• Faça o upload/envie-nos o documento quando lhe for pedido.

• Inicie sessão na sua conta bancária online.
• Vá até à página de resumo da sua conta, onde esteja visível o seu nome e dados da conta.
• Faça uma captura de ecrã de toda a página, onde estejam visíveis o seu nome e dados da conta.
• Não é necessário incluir o seu histórico de transações nem qualquer tipo de informação sensível.
• Faça o upload/envie-nos o documento quando lhe for pedido.

Se tiver mais alguma questão, pedimos-lhe que contacte o nosso Serviço de Apoio.