Política de privacidade da PokerStars e PokerStars Casino

A sua privacidade é muito importante para a PokerStars e PokerStars Casino, marcas que pertencem e são controladas por um grupo de empresas conhecido como o "Rational Group", o dono e operador dos sites localizados em www.pokerstars.pt e onlinecasino.pokerstars.pt (os “Sites”).

Assim, onde for utilizado, e o contexto o permitir, o termo "Grupo" representa o REEL Europe Limited (“REEL Europe”) as suas subsidiárias e qualquer gestora de participações do REEL Europe Limited , bem como qualquer subsidiária da referida gestora de participações e qualquer empresa associada ao grupo de empresas conhecido como “Rational Group’ (aqui referido como “REEL Europe”, “Groupo” “nós” ou “nosso”).

Comprometemo-nos a preservar a confidencialidade da informação pessoal que recolhemos a fim de lhe permitir usufruir do conjunto de produtos disponíveis nos nossos Sites, salvaguardando-o através da utilização da melhor arquitectura de software e hardware, técnicas, métodos e procedimentos. Cumpriremos com os termos do Act 2001 da Protecção de Dados, sob as Leis de Malta, ao processar a sua informação pessoal.

Consentimento da política de privacidade

  1. Ao utilizar o Serviço (nos termos definidos no nosso Acordo de Licença de Utilização), você (“Utilizador” ou “você”) está a concordar com a Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade e as mudanças terão efeito imediato a partir do momento que tal alteração seja notificada nos Sites. O seu uso continuado do Serviço constitui a sua concordância com esta Política de Privacidade e quaisquer alterações que lhe sejam feitas. O nosso Acordo de Licença de Utilização prevalece sobre qualquer conflito no provisionamento desta Política de Privacidade. Doravante, a menos que de outra forma definidos, os termos em maiúsculas devem ter o significado que lhes é dado no nosso Acordo de Licença de Utilização. O propósito desta Política de Privacidade é permitir-lhe perceber como recolhemos, armazenamos, usamos e salvaguardamos a sua informação pessoal e para que perceba os seus direitos em relação a essa informação.

Que informação é recolhida e com que propósito

  1. Como parte do processo de abertura de uma conta de utilizador da Stars nos Sites e para permitir-nos fornecer-lhe Serviços, iremos pedir-lhe que nos forneça certas informações pessoais, incluindo, mas não só, o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e palavra-passe, bem como uma prova de que tem 18 ou mais anos de idade em jurisdições onde a idade mínima para o uso do serviço seja superior a 18. De modo a cumprir os nossos requisitos regulatórios e para que possa aceder e utilizar o nosso software e/ou o Serviço em todos os nossos sites, dá-nos permissão (ou a terceiros que estejam a agir em nosso nome) para: (i) utilizar serviços baseados em localização para determinar a sua localização geográfica a partir do seu computador ou Dispositivo pessoal (tal como definido abaixo, na Secção 9) (tal inclui, sem critério exclusivo, o seu endereço IP, ligação Wi-Fi e dados de cookies); e (ii) realizar a recolha, armazenamento, processamento, recuperação e transmissão dos seus dados pessoais (que incluem, sem critério exclusivo os dados relativos à sua localização) e/ou outros dados ou informações do género que podem ser entregues a partir do seu Dispositivo/computador, de modo a permitir que o Serviço/software lhe seja disponibilizado e também para cumprir os propósitos definidos nesta Política de Privacidade. Não terá permissão para utilizar o nosso software e/ou Serviços se não desejar cumprir esta disposição ou se não desejar dar o seu consentimento da forma descrita acima. Também poderemos utilizar quaisquer ou todos os seus dados pessoais para verificar as suas credenciais junto de terceiros, tais como instituições financeiras, agências de verificação de identificação e agências de crédito, com o propósito de lhe providenciarmos os Serviços. Para além disso, quando utiliza o Serviço, nós armazenamos algumas informações pessoais, incluindo informações sobre a sua actividade nos Sites e informações contidas nos Dispositivos (definidas abaixo) ou sistemas que utiliza, para que possamos melhorar os Serviços que lhe prestamos. Nós, os nossos afiliados e terceiros que lhe facultam serviços em nosso nome, iremos utilizar os seus dados pessoais com os seguintes fins:

    • confirmar transacções financeiras,
    • fornecer-lhe os Serviços;
    • propósitos de identificação e verificação;
    • análises estatísticas e pesquisa;
    • investigação e desenvolvimento;
    • marketing, pesquisas de mercado e estabelecer perfis de clientes;
    • análises de dados;
    • cumprir com requisitos de licenciamento e regulamentação;
    • analisar o seu risco de crédito e de fraude.
    • confirmar a sua localização geográfica. 

    Podemos revelar as suas informações pessoais:

    • se tal nos for solicitado por autoridades de lei e regulamentação;
    • se acreditarmos de boa fé que tal acção é necessária:
      1. no cumprimento de qualquer lei ou processos legais que nos sejam colocados;
      2. de forma a proteger e defender os nossos direitos de propriedade;
      3. a qualquer entidade reguladora ou autoridade de licenciamento;
      4. a terceiros com o propósito de regularizar ou fazer pagamentos relacionados com qualquer aposta;
      5. a qualquer empresa de gestão de pagamentos ou cobrança de dívida contratada por nós para fazer a recolha de pagamentos e processar as recolhas para e dos Utilizadores;
      6. a terceiras partes que nos forneçam serviços ou que ajam em nosso nome;
      7. a quaisquer terceiras partes que nos comprem o nosso negócio ou parte do nosso negócio;
      8. a agências de referência de crédito como descritas nas circunstâncias descritas abaixo nesta Secção 2;
    • com o seu consentimento;
    • para fins de recuperação de desastres;
    • como definindo nas Secções 5 e 6 abaixo:

    Poderemos enviar-lhe ocasionalmente informações sobre eventos ou notícias ou informação relativa aos novos serviços e disponibilizar-lhe serviços de apoio ao cliente. Se não quiser continuar a receber as nossas newsletters, pode abdicar de as receber seguindo as instruções incluídas em cada newsletter.

    Se você não nos pagar alguma dívida, impedir ou reverter depósitos feitos por si, nós poderemos fornecer os detalhes das suas contas e a forma como as gere a Agências de Referência de Crédito (ARC). As ARC irão registar a dívida pendente. Esta informação pode ser fornecida a outras organizações e os registos permanecerão nas ARC durante 6 anos após a data da dívida, impedimento ou reversão de pagamento. A informação será usada pelas ARC para prevenir o crime, fraude, lavagem de dinheiro, verificar a sua identidade, do seu parceiro, outros membros do seu agregado familiar, que a sua empresa ou associados financeiros solicitem outras oportunidades, monitorizar a movimentação de contas que possa ter, tomada de decisões de crédito, crédito relacionado com outros meios, traçar o seu paradeiro, recuperar dívidas que possua, análises estatísticas e teste de sistemas.

    Nós, os nossos parceiros, os nossos agentes ou terceiras partes que nos forneçam serviços poderão processar as suas informações em jurisdições fora da Área Económica Europeia. Neste caso, agiremos de acordo com o Acto de Protecção de Dados de 2001, sob as Leis de Malta.

    Só utilizaremos o seu nome em materiais publicitários com o seu consentimento. O nome que registar connosco deve corresponder ao seu próprio nome. Além disso, é importante que preencha os dados da conta de Utilizador com informação válida, uma vez que será utilizada no processo de validação de transacções financeiras e de outros propósitos supramencionados. Deverá informar-nos de quaisquer alterações relevantes à sua informação pessoal. Os utilizadores têm a possibilidade de mudar os detalhes de conta seleccionando uma opção de conta no software.

Processamento de depósitos e levantamentos

  1. No acto de fazer um depósito, os Utilizadores terão de facultar informações relativas ao método de depósito (por exemplo: número de cartão de crédito e outros dados do cartão de crédito). Esta informação, em conjunto com outras informações pessoais, pode ser utilizada para esclarecer transacções financeiras executadas por si com o REEL Europe. Deverá informar-nos de quaisquer alterações relevantes à sua informação pessoal.

Confidencialidade

  1. O REEL Europe tem-se esforçado substancialmente para proteger a confidencialidade da identidade, preferências e outras informações recolhidas dos Utilizadores individuais e não irá permitir o acesso a estas informações por ninguém de fora do REEL Europe, excepto ao Utilizador ou da forma descrita nesta Política de Privacidade. O REEL Europe investiu substancialmente no seu servidor, base de dados, cópias de segurança, firewall e tecnologias de encriptação para proteger a informação recolhida pelo REEL Europe. Estas tecnologias são desenvolvidas como parte da melhor arquitectura de segurança disponível.

    No que toca à protecção da sua informação, deve também fazer a sua parte. Os seus Dados de Acesso (tal como se encontram definidos no nosso Acordo de Licença de Utilização) são confidenciais e você é obrigado a mantê-los sempre secretos e confidenciais e a fazer todos os possíveis para proteger a sua segurança e confidencialidade.

    Por favor tenha em atenção que, se utilizar o nosso serviço de Home Games, o Nome de Utilizador da Stars da sua conta de Utilizador será também o seu identificador de Gestor de Clube ou Membro. Este será mostrado ao Gerente do Clube e aos Membros no lobby dos Home Games, no lobby do Clube (se o Gerente do Clube optar por o incluir nos directórios) e no directório público dos Clubes. Assim, as pessoas que o conhecerem através dos Home Games e/ou do seu Clube, também saberão a identidade do Nome de Utilizador da Stars da sua conta de Utilizador. Se não concordar, então não deve utilizar os Home Games.

Limites de confidencialidade

  1. Dados Específicos Legalmente Requisitados: Devido ao ambiente legal, regulador e de segurança em que operamos, o REEL Europe pode ser forçado, em determinadas circunstâncias, a revelar informação identificativa pessoal sobre os seus Utilizadores e podemos não ser autorizados a informá-lo que o fizemos. O REEL Europe fará o que for razoavelmente possível para limitar esse tipo de revelação às seguintes situações: quando o REEL Europe acreditar de boa fé que terá de o fazer em resposta a uma intimação, garantia ou outro processo legal; ou quando for necessário identificar, contactar ou mover uma acção legal contra pessoas ou entidades para preservar e/ou reforçar os direitos do REEL Europe. Além disso, podemos, e você autoriza-nos, a revelar o seu Nome de Utilizador da Stars, nome, idade, morada, cidade, estado, código postal, país, número de telefone, e-mail, geo-localização e ainda pormenores de instrumentos financeiros utilizados para fazer depósitos e levantamentos a terceiras partes, agentes ou entidades oficiais governativas quando nós, à nossa discrição, acharmos que tal é necessário ou apropriado no contexto de uma investigação de fraude, infracção de propriedade intelectual, pirataria ou outras actividades ilegais ou actividades que nos possam expor a obrigações legais.

Quem recebe a sua informação?

  1. Adicionalmente às divulgações legalmente requeridas como explicado nesta Política de Privacidade, poderemos revelar a sua informação pessoal aos nossos funcionários, aos nossos agentes e a terceiras partes prestadoras de serviços que usem a sua informação pessoal para nos fornecer serviços relativos ao facto de você ser um Utilizador dos nossos Sites.

    Poderemos combinar as suas informações pessoais recolhidas através da utilização do Serviço, e de acordo com esta Política de Privacidade, com outras informações recolhidas através da sua utilização de outros serviços operados pelo REEL Europe, incluindo , mas não só, sites operados sob as marcas“PokerStars” e "PokerStars Casino", assim como todos os produtos relacionados ou complementares da mesa, incluindo serviços de networking móveis e sociais. Trataremos estas informações de acordo e segundo os propósitos desta Política de Privacidade.

    Todos os receptores da sua informação pessoal devem reger-se pelas leis aplicáveis de protecção de dados a fim de manter a sua informação pessoal privada a um nível não inferior àquele pelo qual nos regemos.

Marketing directo

  1. Poderemos utilizar o seu endereço de email ou número de telefone para lhe facultarmos notícias, promoções e outras ofertas de marketing do Grupo. Também poderemos partilhar o seu endereço de email e número de telefone com os nossos parceiros de marketing para que estes lhe facultam outras ofertas de marketing. Por respeito ao seu direito de privacidade, providenciamos meios simples através dos quais poderá interromper a recepção destas ofertas de marketing por email e por telefone da nossa parte e da parte nossos parceiros e afiliados. Poderá pedir para deixar de receber estas ofertas a qualquer altura, bastando para isso enviar-nos uma mensagem em branco com a palavra "Remove" no campo do 'Assunto' para o departamento de Eventos. Se pedir para interromper a recepção destas ofertas, iremos remover os seus dados das nossas listas de distribuição de marketing e de quaisquer listas futuras que poderemos vir a partilhar com os nossos parceiros de marketing. No entanto, poderá ter de cancelar a sua subscrição às ofertas de marketing enviadas pelos nossos parceiros em separado, uma vez que estes podem ter recebido os seus dados de contacto antes de o pedido para ser removido destas listas ser realizado.

Os seus direitos relativamente à sua informação

  1. Temos como objectivo manter as informações que possuímos sobre si o mais correctas possível. Pode escrever-nos a qualquer altura para rever, mudar, obter uma cópia dos seus dados ou ter os seus detalhes alterados ou corrigidos de acordo com os seus direitos previstos sob o Acto da Protecção de Dados de 2011, sob as Leis de Malta e, neste caso, podemos pedir-lhe que apresente provas da sua identidade. Para nos contactar acerca dos seus dados, pedimos-lhe que envie um email para o serviço de apoio. Nós poderemos em certas circunstâncias cobrar uma pequena quantia para cobrir o custo de administração tendo em vista qualquer pedido feito por si neste sentido.

Cookies

  1. Os cookies são fios de informação compostos apenas por texto, que são descarregados para o seu computador pessoal, portátil ou dispositivo móvel (cada um nomeado como “Dispositivo”) quando acede aos nossos Sites. Estes são enviados de volta ao website de origem de cada vez que o voltar a visitar, ou para outro site que os reconheça.

    Os cookies são muito úteis e são usados para vários propósitos. Por exemplo, permitir-lhe navegar em várias páginas de forma eficiente, lembrando as suas preferências e melhorando, no geral, a experiência do utilizador. Por vezes, os cookies são usados para assegurar que a publicidade que vê online é relevante para si e para os seus interesses.

    Usamos cookies para rastrear referências aos nossos sites, para lembrar as suas preferências, para tornar os nossos sites mais adequados e para gerar dados estatísticos anónimos, que usamos para melhorar a experiência do utilizador nos nossos sites. Também usamos cookies para medir a eficiência das nossas campanhas publicitárias, limitar o número de vezes que vê uma campanha, lembrar que visitou o website e para lhe mostrar anúncios que vão mais de encontro aos seus interesses.

    Poderá consultar informações detalhadas sobre os cookies e como os utilizamos nos Sites na nossa Política de Cookies, que também lhe explica como pode desligar os cookies ou controlar que cookies estão activos no seu Dispositivo (veja, em particular, a secção intitulada “Como gerir as suas definições de cookies”).

Quem somos?

  1. Estamos registados na Comissão de Protecção de Dados sob o Acto de Protecção de Dados das Leis de Malta.

Política de Privacidade do REEL Europe Ltd, revista pela última vez em: Julho de 2016

É NOVO NA POKERSTARS?
FAÇA O DOWNLOAD DO NOSSO SOFTWARE

Para começar a jogar, basta fazer o download do software gratuito da PokerStars.

Play Poker

Saiba como fazer o Download do Software