Explicação da autenticação de conta

Por favor tenha em atenção que, para autenticar a sua conta da Stars e poder realizar transacções em dinheiro real (participar em jogos de dinheiro real, fazer depósitos, levantamentos, etc.), terá de preencher primeiro o Formulário de Dinheiro Real.

Para preencher este formulário, vá até à Caixa e, depois, seleccione "Efectuar Levantamento". Depois, terá de facultar as informações pedidas:

• Nome completo
• Data de nascimento 
• Sexo 
• Número de telefone 
• Morada 
• Distrito
• Número do Cartão de Cidadão 
• Número de contribuinte português (NIF) 
• Nacionalidade e ocupação 
• Terá de facultar também o IBAN da sua conta bancária

Se não tiver um número do Cartão de Cidadão, terá de seleccionar a opção "Não tenho número do Cartão de Cidadão" e seleccionar o tipo de documento de identificação do qual irá inserir os dados.

Temos um processo de validação online português, no qual a sua verificação de identidade e lista de exclusão nacional são analisados. Se passar nestes processos, a sua conta será autenticada.

Se a validação automática falhar, por favor envie-nos o seguinte:

• Uma cópia de um documento de identidade válido emitido pelo governo (Passaporte, Carta de Condução, Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade) 
• O seu número do Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade e o seu número de contribuinte português (NIF), caso estas informações não estejam contidas no documento de identificação que nos enviar

Pode fazer o upload de documentos através do nosso software:

1. Ajuda → Contacte-nos
2. Categoria: Segurança e verificação de Conta
3. Sub-categoria: Verificar os meus documentos