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Explicação da autenticação de conta
Por favor tenha em atenção que, para autenticar a sua conta da Stars e poder realizar transacções em dinheiro real (participar em jogos de dinheiro real, fazer depósitos, levantamentos, etc.), terá de preencher primeiro o Formulário de Dinheiro Real.
Para preencher este formulário, vá até à Caixa e, depois, seleccione "Efectuar Levantamento". Depois, terá de facultar as informações pedidas:
- Nome completo
- Data de nascimento
- Sexo
- Número de telefone
- Morada
- Distrito
- Número do Cartão de Cidadão
- Número de contribuinte português (NIF)
- Nacionalidade e ocupação
- Terá de facultar também o IBAN da sua conta bancária
Se não tiver um número do Cartão de Cidadão, terá de seleccionar a opção "Não tenho número do Cartão de Cidadão" e seleccionar o tipo de documento de identificação do qual irá inserir os dados.
Temos um processo de validação online português, no qual a sua verificação de identidade e lista de exclusão nacional são analisados. Se passar nestes processos, a sua conta será autenticada.
Se a validação automática falhar, por favor envie-nos o seguinte:
- Uma cópia de um documento de identidade válido emitido pelo governo (Passaporte, Carta de Condução, Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade)
- O seu número do Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade e o seu número de contribuinte português (NIF), caso estas informações não estejam contidas no documento de identificação que nos enviar
Pode fazer o upload de documentos através do nosso software:
- Ajuda → Contacte-nos
- Categoria: Segurança e verificação de Conta
- Sub-categoria: Verificar os meus documentos
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