Valida a tua conta

Os jogadores têm de verificar as suas contas de acordo com os regulamentos de Portugal.

Porque tenho de validar a minha conta?

Este processo ajuda a proteger os jogadores e a criar um ambiente de jogo seguro, garantindo que:

Os jogadores vulneráveis, como menores idade, não têm acesso aos nossos serviços.
Cada jogador tem uma conta.
Reduzimos o risco de fraude e contas duplicadas.
Uma pessoa real com um número de telemóvel e um endereço de email ativos criou a conta.
Temos uma forma de contactar os nossos jogadores se precisarmos.

Como posso validar a minha conta?

A boa notícia é que o processo é fácil de completar. Só tens de seguir estes passos:

1.º passo: Preenche o formulário de Dinheiro Real

Para preencher o formulário com os teus dados, vai à "Caixa" e seleciona "Efetuar levantamento". Depois, tens de inserir os seguintes dados:

- Nome completo
- Data de nascimento
- Género
- Número de telefone
- Morada
- Distrito
- Número do Cartão de Cidadão
- Número de identificação fiscal português (NIF).
- Nacionalidade e ocupação

Se não tiveres um número do Cartão de Cidadão, seleciona a opção “Não tenho número do Cartão de Cidadão” e depois seleciona o tipo de documento de identificação que vais enviar.

Dicas para uma validação bem-sucedida à primeira tentativa:

- Todos os campos têm um máximo de 85 caracteres, exceto o nome da rua, cujo limite é de 150 caracteres.
- Os números de porta e o código postal estão limitados a 20 caracteres.
- Os números de porta não podem ser 0, 00, 000...
- Antes de avançar para o passo seguinte, certifica-te de que os dados estão corretos para evitar problemas.
- Os dados no formulário de Dinheiro Real devem corresponder à informação nos teus documentos de identificação.

2.º passo: Aguarda a nossa verificação eletrónica

O nosso serviço de verificação eletrónica vai confirmar todos os teus dados registados. Certifica-te de que os dados correspondem ao teu documento de identificação.

Só poderás fazer depósitos, jogar jogos a dinheiro real e levantar fundos depois de concluída a 2.ª verificação.

Se o sistema não conseguir verificar os teus dados, avança para o 3.º passo.

3.º passo: Verifica a tua conta através de documentos

Se receberes uma mensagem de erro, significa que a verificação de identidade falhou. Nesse caso:

- O sistema vai pedir-te para carregar os teus documentos.
- Só poderás jogar depois de concluíres o processo de verificação.

Carregar documento de identificação

1. Seleciona o tipo de documento de identificação que queres carregar.
2. Escolhe se queres tirar uma fotografia ou carregar o documento a partir do teu dispositivo.

Confirma o seguinte:

- O teu documento de identificação é válido e não está caducado.
- Todos os dados estão claros e nítidos.
- Os quatro cantos do documento estão visíveis.
- A iluminação é boa. Para evitar reflexos, não uses o flash do teu dispositivo.
- Coloca o documento sobre um fundo simples, como uma folha de papel branca.
- Só precisamos da frente do passaporte ou da carta de condução.
- Só podemos verificar uma cópia legível da frente e verso do teu documento de identificação nacional.

Envia-nos uma cópia a cores ou uma fotografia digital de:

- Um documento de identificação com fotografia emitido por uma entidade oficial. Pode ser um passaporte, carta de condução ou cartão de cidadão.
- O teu número de identificação fiscal português (NIF), caso estes dados não constem do documento de identificação que enviares.
  - Pedimos-te isto para o caso de o teu NIF não estar visível no documento de identificação que vais enviar. Podes enviar qualquer outro documento oficial que mostre o teu NIF. Aceitamos a tua autorização de residência, documentos fiscais, documentos financeiros, etc.

Inicia sessão na tua conta e carrega o teu documento aqui.

Valida a tua conta

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