Como é que podemos ajudar?

Digite uma palavra chave ou frase curta relacionadas com a sua questão na caixa abaixo, e o nosso sistema de ajuda irá apresentar-lhe os artigos mais relevantes.

Pesquisar

Recuperar uma palavra-passe esquecida

Para redefinir a sua palavra-passe, siga estes passos:

Software para computador

Abra o nosso software e vá até:

Iniciar sessão → Esqueceu-se da palavra-passe?

Aplicação móvel

Abra a sua app e toque em Esqueceu-se da palavra-passe?

Website

Abra o nosso website e abaixo de Iniciar sessão seleccione Esqueceu-se da palavra-passe?.

Depois insira o seu nome de utilizador da Stars ou o endereço de email registado e submeta o seu pedido. Irá receber um email automático com instruções adicionais.

Se não receber um email nosso no prazo de alguns minutos, ou se tiver qualquer questão adicional, seleccione de novo Esqueceu-se da palavra-passe? e depois Contacte-nos, para abrir o nosso formulário de Contacto com o Serviço de Apoio.

Quando o formulário estiver aberto, siga os seguintes passos:

  1. Insira o seu endereço de email.
  2. Preencha o campo do assunto e forneça pelo menos três dos dados que lhe forem solicitados.
  3. Quando terminar, escolha Enviar.

Para proteger a integridade dos nossos jogos e a segurança das contas dos nossos jogadores, não é permitido abrir uma nova conta caso se tenha esquecido da sua palavra-passe.

Opiniões

Este artigo respondeu à sua pergunta?

Artigos de ajuda relacionados

Contactar o Serviço de Apoio

Jogo responsável

Responsible Gaming

Temos um compromisso com o jogo responsável e dedicamo-nos a proporcionar uma experiência de jogo positiva e divertida.

Ajuda

Se tiver algumas dúvidas ou perguntas sobre as regras descritas nesta página, clique aqui para saber como nos pode contactar.

Ofertas especiais

Special Offers

A PokerStars tem ofertas especiais durante todo o ano, que incluem prémios cash, lugares para os melhores eventos ao vivo e muito mais.

Como jogar poker

How to Play Poker

Na secção 'Como Jogar Poker' da PokerStars irá encontrar as regras do poker, dicas para principiantes e estratégias avançadas.

Jogar a dinheiro real

Chip Stack

Faça o seu depósito de dinheiro real e comece a jogar na PokerStars. Os depósitos são rápidos e seguros.