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Contactar o Serviço de Apoio através do chat ao vivo
O Chat ao Vivo é um óptimo recurso para os jogadores e é ideal para questões urgentes ou se estiver à procura de uma resposta rápida para uma questão pequena.
Poderá encontrá-lo em Ajuda (no computador) ou em Serviço de Apoio (em dispositivos móveis).
Se o chat estiver disponível para si, inicie sessão e vá a:
Site
- Conta
- Ajuda
- 'Chat ao vivo com o Serviço de Apoio (Chat)'
Computador
- Ajuda
- Chat ao vivo com o Serviço de Apoio
App móvel
Seleccione o Menu (Android) ou Mais (iOS) depois:
- Configurações e Ferramentas
- Serviço de Apoio
- Chat ao vivo com o Serviço de Apoio
Seleccione o tópico e insira a sua questão no campo respectivo, depois clique em CHAT. Se houver um operador disponível, o chat começa de imediato e pode continuar o processo a partir daí.
Sabemos que é muito importante ter apoio directo e é por isso que estamos a trabalhar para aumentar esta funcionalidade.
Se não conseguir encontrar a opção, o Chat ao vivo está de momento indisponível para si.
Neste caso, o nosso Formulário de contacto com o serviço de apoio é a melhor opção para si. É seguro, fácil de usar, e iremos responder à sua questão assim que possível.
Poderá encontrá-lo em Ajuda (no computador) ou em Serviço de Apoio (em dispositivos móveis).
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