Pesquisar Ajuda
Digite uma palavra chave ou frase curta relacionadas com a sua questão na caixa abaixo, e o nosso sistema de ajuda irá apresentar-lhe os artigos mais relevantes.
Contactar o Serviço de Apoio através do chat ao vivo
A funcionalidade do Chat ao Vivo tem neste momento disponibilidade limitada dependendo do histórico de depósitos de dinheiro real, localização (país), preferência de idioma e configurações.
Se o Chat ao Vivo não estiver disponível para si neste momento, contacte-nos através do formulário de contacto com o serviço de apoio.
O Chat ao Vivo é um óptimo recurso para os jogadores e é ideal para questões urgentes ou se estiver à procura de uma resposta rápida para uma questão curta.
Sabemos que é muito importante ter apoio directo e é por isso que estamos a trabalhar para aumentar esta funcionalidade.
Se o chat está disponível para si, inicie sessão e vá a:
Website
- Conta
- Ajuda
- Chat ao vivo com o Serviço de Apoio (Chat)
Computador
- Ajuda
- Chat ao vivo com o Serviço de Apoio
Aplicação móvel
Seleccione Menu (Android) ou Mais (iOS) e depois:
- Configurações & Ferramentas
- Serviço de Apoio
- Chat ao vivo com o Serviço de Apoio
Seleccione o tópico e insira a sua questão no campo respectivo, depois clique em CHAT. Se houver um operador disponível, o chat começa de imediato e pode continuar o processo a partir daí.
É possível que os nossos operadores estejam ocupados com outros chats. Se for esse o caso, será redireccionado(a) para o nosso formulário de contacto e voltaremos a contactá-lo(a) por email assim que possível.
O nosso formulário de contacto com o serviço de apoio é seguro e fácil de utilizar. Poderá encontrá-lo em Ajuda e Serviço de Apoio (no computador) ou em Serviço de Apoio (em dispositivos móveis).
Opiniões
Este artigo respondeu à sua pergunta?
Contactar o Serviço de Apoio
Jogo responsável
Temos um compromisso com o jogo responsável e dedicamo-nos a proporcionar uma experiência de jogo positiva e divertida.
Perguntas frequentes do serviço de apoio
A nossa equipa de apoio reuniu uma lista de perguntas que os jogadores mais costumam fazer, juntamente com as suas respostas.
Ofertas especiais
A PokerStars tem ofertas especiais durante todo o ano, que incluem prémios cash, lugares para os melhores eventos ao vivo e muito mais.
Como jogar poker
Na secção 'Como Jogar Poker' da PokerStars irá encontrar as regras do poker, dicas para principiantes e estratégias avançadas.
Jogar a dinheiro real
Faça o seu depósito de dinheiro real e comece a jogar na PokerStars. Os depósitos são rápidos e seguros.
