Verificação de fundos em dívida

Fundos devidos e verificações de transações

Como verifico se tenho fundos em dívida?

Os fundos em dívida não aparecem como transações concluídas no histórico da sua conta.

Para consultar as suas transações recentes:

1. Inicie sessão na sua conta.
2. Abra a "Caixa".
3. Selecione Histórico para ver as transações recentes.

Posso consultar os fundos em dívida através do meu extrato bancário?

Sim. Pode verificar o seu extrato bancário.

Se os fundos forem devidos, o montante não será debitado da sua conta bancária.

O que devo fazer se os fundos tiverem sido debitados?

Se os fundos tiverem sido debitados da sua conta bancária:

• Tire uma cópia digitalizada do extrato bancário onde seja apresentado o débito.
• Envie a cópia digitalizada por email para a Equipa de Apoio para que possa ser analizada.