PokerStars - Jogue de Forma Responsável

Determinação da Missão

A PokerStars compromete-se com o jogo responsável e dedica-se a proporcionar uma experiência divertida e positiva no jogo a todos os nossos jogadores.  A maioria dos jogadores de poker joga por diversão, mas reconhecemos que uma pequena percentagem de jogadores :

1. Tentará jogar, mesmo sendo menor de idade, ou
2. Permitirá que o poker domine e afecte as suas vidas.

O serviço de apoio da PokerStars está empenhado em assistir e proteger aqueles que não deveriam jogar poker, ou que desejam limitar o montante com que jogam.

Verificação de Idade

Qualquer jogador menor de idade que tenha fornecido informação desonesta ou imprecisa em relação à sua verdadeira idade poderá ter todos os seus ganhos confiscados e poderá sofrer um processo criminal.

O que nós fazemos

• Ao inscrever-se numa nova conta PokerStars, o utilizador tem que seleccionar numa caixa de texto a opção, afirmando possuir pelo menos 18 anos de idade. O texto informa todos os utilizadores que jogadores menores de 18 anos não são aceites.
• Quando um jogador cria uma conta na PokerStars, requeremos o seu nome, endereço e data de nascimento, confirmando que ele possui a idade mínima de 18 anos.
• PokerStars não deseja atingir jogadores menores de idade com as suas acções de marketing e propaganda. Atrair menores de idade não é considerado por nós um bom negócio, nem está de acordo com os nossos valores corporativos, ou mesmo individuais.

O que pode fazer

• Certifique-se de proteger o seu computador. Todos os computadores que usam o Windows podem ser configurados para ter uma senha de acesso ao ambiente de trabalho. De um modo geral, esta é uma boa medida, que se torna ainda mais importante quando vivem crianças ou adolescentes na mesma casa. Além disso, mantenha o seu Nome de Utilizador e a sua senha PokerStars em segredo. É possível programar o seu software da PokerStars para não guardar a sua senha sempre que entra no software. Se receia que alguém possa tentar ligar-se à sua conta PokerStars, não permita que o software PokerStars memorize a sua senha.
• Se existirem crianças ou adolescentes na casa, utilize um software de protecção que permite limitar o acesso a determinados websites, prevenindo a partilha de arquivos e oferecendo um controle detalhado sobre como os seus filhos usam a Internet. Eis uma lista de alguns desses programas:
  • SafeKids
  • NetNanny
• Caso tenha conhecimento de um menor que usa o software PokerStars, por favor, notifique-nos. Simplesmente envie um e-mail para support@pokerstars.com e nós tomaremos as medidas necessárias de imediato. O nosso primeiro passo será investigar e, caso a notificação seja confirmada, bloquearemos a conta do jogador e pediremos a sua identificação. Levamos essas denúncias muito a sério.
• Seja um pai responsável. Muitas vezes isto não significa mais do que manter os seus olhos e ouvidos atentos. Se ouvir o seu filho falar sobre contas de poker, depósitos ou levantamentos, comece a fazer algumas perguntas. Caso veja o software PokerStars no computador do seu filho, desinstale-o e faça mais perguntas. Um pai responsável é o melhor começo para evitar que os menores joguem.

Auto-exclusão

Se achar que o poker pode ser um fardo na sua vida, em vez de uma forma de entretenimento, nós na PokerStars queremos ajudá-lo. Primeiro pergunte-se a si mesmo:

1. Já faltou ao trabalho ou às aulas para jogar poker?
2. Jogar poker alguma vez o levou a negligenciar o seu bem-estar ou o da sua família?
3. Já vendeu algo ou pediu dinheiro emprestado para financiar o seu jogo?
4. Já jogou várias vezes até perder as suas últimas moedas?
5. Alguma vez jogou por mais tempo do que o que tinha planeado?
6. Já lhe ocorreram atitudes auto-destrutivas ou mesmo o suicídio por causa do resultado do jogo?

Se respondeu "Sim" a várias destas perguntas, encorajamo-lo a visitar o link dos Jogadores Anónimos.

Faça o teste completo nos seguintes websites:

• http://www.gamcare.org.uk/online_self_assessment.php
• http://www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Também disponibilizamos a opção de auto-exclusão do jogo na PokerStars, por diferentes períodos de tempo. Para fazer isto, vá ao lobby do software da PokerStars, seleccione 'Pedidos', 'Jogo Responsável', 'Excluir-me do Jogo'

Por favor, observe que todas as auto-exclusões definitivas e pré-determinadas são irreversíveis durante a duração de tempo especificada.

• Temos disponíveis períodos pré-determinados de auto-exclusão de 12 e de 24 horas, bem como de 7 dias, 30 dias, 60 dias, e 120 dias.  Não estará apto a jogar com dinheiro real, Sit & Go's, ou torneios multi-mesas na PokerStars e na PokerStars.net.  Ao clicar no botão que solicita o período definitivo ou pré-determinado de auto-exclusão, iremos pedir-lhe que feche todas as mesas em que esteja a jogar.  Feito isso, o período definitivo ou pré-determinado de auto-exclusão terá início.   As suas inscrições em torneios que ocorrem no período da sua auto-exclusão definitiva ou pré-determinada, serão automaticamente canceladas.  Não será possível efectuar depósitos ou transferências entre contas com a sua conta PokerStars.  Além disso, não receberá nenhum e-mail de marketing ou informativo da PokerStars.

**Por favor, tenha em conta que a PokerStars não pode receber mais de duas exclusões de 7 dias no período dos últimos 30 dias. Nesse caso, imporá automaticamente uma exclusão de 180 dias, que não poderá ser cancelada**.

• Auto-exclusão de 6 meses.  Esta é idêntica aos outros períodos pré-determinados de auto-exclusão, com a excepção de que solicitaremos que levante todos os fundos de dinheiro real da sua conta PokerStars. Além disso, não será automaticamente reintegrado no jogo. Para voltar a jogar na PokerStars, deverá enviar um e-mail para support@pokerstars.com após o período de auto-exclusão ter expirado.

Pode também querer informar-se sobre o GamBlock, um sistema que limita o acesso do seu computador a sites de jogo online.

Como jogar poker online de forma responsável

Se deseja jogar poker online, existem algumas regras gerais que podem ajudar a tornar a sua experiência no poker mais segura e a reduzir o risco de problemas:

1. Jogue por divertimento, e não como uma forma de ganhar dinheiro.
2. Jogue com o dinheiro que pode dar-se ao luxo de perder.  Nunca use dinheiro que precisa para coisas importantes como comida, renda, contas, ou estudos.
3. Estabeleça limites de depósito.  Utilize a nossa opção "Limite de Depósitos…" que se encontra no menu "caixa" do lobby da PokerStars.  Nunca deposite mais do que pode perder.
4. Nunca insista na perda.  Se perder dinheiro, não jogue valores mais altos para tentar recuperar o que perdeu.
5. Não jogue poker quando está chateado, cansado ou deprimido.  É difícil tomar boas decisões quando se sente mal .
6. Equilibre o poker com outras actividades.  Encontre outras formas de divertimento, de maneira que o poker não se torne algo essencial na sua vida.

Se precisa de conselhos sobre como jogar de forma responsável, ou de ajuda para controlar o seu jogo, pode visitar as seguintes páginas:

• GamCare
• GamCare.org.uk
• GamblersAnonymous.org
• GamblersAnonymous.org (em Português)
• NPCGambling.org
• Adictel
• GamblingTherapy

Estabelecer limites nos seus depósitos de dinheiro real

A PokerStars acredita que os seus clientes devem ser responsáveis por controlar os seus próprios investimentos no jogo de poker online.  Permitimos que restrinja os seus próprios limites de depósito a dinheiro.  É claro, esses limites não podem ser mais elevados do que aqueles que a sua conta já possui.  Simplesmente vá ao lobby, escolha o menu 'Caixa' na barra superior, e clique em 'Limite de Depósitos…'.

Estabelecer limites de jogos em mesas de dinheiro real e torneios

Estabelecer limites de mesa e limites de torneio oferece aos jogadores a oportunidade de controlar os seus gastos, impedindo-o de jogar determinados valores nas mesas e determinados buy-ins em torneios.  Vá até ao lobby e sob o menu 'Pedidos' clique em 'Jogo Responsável' e 'Limite de Mesa Restrito' ou 'Limite de Torneio Restrito'.