Usar uma rede privada virtual (VPN) ou um servidor proxy na PokerStars

Posso usar uma VPN ou servidor proxy na PokerStars?

Não, não recomendamos que utilize um servidor proxy ou uma VPN quando aceder aos serviços da PokerStars.

Estas tecnologias podem bloquear o acesso a algumas ou todas as funcionalidades, incluindo:

• A ligação com os nossos servidores
• Jogar em mesas de poker
• Efetuar depósitos

 

O que devo fazer se tiver problemas depois de me ligar sem uma VPN ou proxy?

Se não estiver a usar uma VPN ou um servidor proxy, mas estiver a ter problemas com os serviços da PokerStars, contacte o Serviço de Apoio e forneça o seguinte:

• Uma captura de ecrã ou descrição do problema
• Ficheiros de registo a partir do software de computador ou da aplicação móvel

Para saber como obter os ficheiros de registo, abra o guia sobre ficheiros de registo.

Pressione aqui

 

Como envio a informação para a PokerStars?

Pode enviar capturas de ecrã e ficheiros de registo através de:

• Chat ao Vivo no software da PokerStars
• Chat ao vivo na aplicação móvel
• Chat ao vivo no website