Serviço de Apoio da Stars

Orgulhamo-nos de ter uma equipa de serviços consciente e dedicada a trabalhar para si. A nossa Equipa do Serviço de Apoio está pronta para responder às suas questões 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Perguntas gerais

O melhor local para encontrar respostas a perguntas relacionadas com os jogos é a nossa secção de Perguntas Frequentes (FAQ). Se não conseguir encontrar a sua pergunta nas Perguntas Frequentes, pode entrar em contacto connosco e um membro da nossa Equipa do Serviço de Apoio terá todo o prazer em ajudá-lo.

Se ainda não tiver uma conta da Stars ou, por algum motivo, não conseguir aceder à sua conta, então escreva-nos através do Formulário para Contacto ao Serviço de Apoio. Também pode encontrar um link para o formulário no menu 'Ajuda’ no nosso software.

No Formulário para Contacto ao Serviço de Apoio, basta seleccionar o idioma que prefere, escolher a categoria mais adequada (por exemplo, 'Conta') e a sub-categoria (por exemplo, 'Esqueci-me da palavra-passe'), escrever um Assunto (por exemplo 'Não me consigo lembrar da palavra-passe') e depois expôr a sua questão.

Pedimos-lhe que inclua a maior quantidade possível de informação relativa à sua questão ou preocupação, para que possamos tratar do seu email de forma rápida, completa e profissional. Se receber uma mensagem de erro ou se tiver algum problema técnico, por favor faculte-nos essa mesma mensagem ou uma captura de ecrã, para que possamos compreender melhor o problema e resolvê-lo o mais rapidamente possível.

Jogo responsável

Responsible Gaming

Temos um compromisso com o jogo responsável e dedicamo-nos a proporcionar uma experiência de jogo positiva e divertida.

Perguntas frequentes do serviço de apoio

FAQ

A nossa equipa de apoio reuniu uma lista de perguntas que os jogadores mais costumam fazer, juntamente com as suas respostas.

Ajuda

Se tiver algumas dúvidas ou perguntas sobre as regras descritas nesta página, clique aqui para saber como nos pode contactar.

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Como jogar poker

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Na secção 'Como Jogar Poker' da PokerStars irá encontrar as regras do poker, dicas para principiantes e estratégias avançadas.

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