Serviço de Apoio da Stars

Orgulhamo-nos de ter uma equipa de serviços consciente e dedicada a trabalhar para si. A nossa Equipa do Serviço de Apoio está pronta para responder às suas questões 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Perguntas gerais

O melhor local para encontrar respostas a perguntas relacionadas com os jogos é a nossa secção de Perguntas Frequentes (FAQ). Se não conseguir encontrar a sua pergunta nas Perguntas Frequentes, pode entrar em contacto connosco e um membro da nossa Equipa do Serviço de Apoio terá todo o prazer em ajudá-lo.

Se ainda não tiver uma conta da Stars ou, por qualquer motivo, não conseguir aceder à sua conta, então escreva-nos através do Formulário para Contacto ao Serviço de Apoio. Vai encontrar um link para o formulário no lado direito desta página ou no menu 'Ajuda', do nosso software.

No Formulário para Contacto ao Serviço de Apoio, basta seleccionar o idioma que prefere, escolher a categoria mais adequada (por exemplo, 'Conta') e a sub-categoria (por exemplo, 'Esqueci-me da palavra-passe'), escrever um Assunto (por exemplo 'Não me consigo lembrar da palavra-passe') e depois expôr a sua questão.

Por favor inclua a maior quantidade possível de informação relativa à sua questão ou preocupação, para que possamos tratar do seu email de forma rápida, completa e profissional. Se receber uma mensagem de erro, ou tiver algum problema técnico, por favor faculte-nos essa mesma mensagem ou uma captura de ecrã, para que possamos compreender melhor o problema e resolvê-lo o mais rapidamente possível.

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