Serviço de apoio da Stars

Temos o orgulho de ter uma equipa de serviços consciente e dedicada a trabalhar para si. A nossa equipa do serviço de apoio está pronta para responder às suas questões 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Perguntas gerais

O melhor local para encontrar respostas a perguntas relacionadas com os jogos é a nossa secção de Perguntas Frequentes (FAQ). Se não conseguir encontrar a sua pergunta nas Perguntas Frequentes, pode entrar em contacto connosco e um membro da nossa equipa do serviço de apoio terá todo o prazer em ajudá-lo.

Se ainda não tiver uma conta da Stars ou, por qualquer motivo, não conseguir aceder à sua conta, então escreva-nos através do Formulário para Contacto ao Serviço de Apoio. Vai encontrar um link para o formulário no lado direito desta página ou no menu 'Ajuda', do nosso software.

No Formulário para Contacto ao Serviço de Apoio, basta seleccionar o idioma que prefere, escolher a categoria mais adequada (por exemplo, "Conta") e a sub-categoria (por exemplo, "Esqueci-me da palavra-passe"), escrever um Assunto (por exemplo "Não me consigo lembrar da palavra-passe") e depois expôr a sua questão.

Por favor inclua a maior quantidade possível de informação relativa à sua questão ou preocupação, para que possamos tratar do seu email de forma rápida, completa e profissional. Se receber uma mensagem de erro, ou tiver algum problema técnico, por favor faculte-nos essa a mensagem ou um screenshot para que possamos compreender melhor o problema e resolvê-lo o mais rapidamente possível.

É NOVO NA POKERSTARS?
FAÇA O DOWNLOAD DO NOSSO SOFTWARE

Para começar a jogar, basta fazer o download do software gratuito da PokerStars.

Play Poker

Saiba como fazer o Download do Software