Como é que podemos ajudar?

Problemas de som no Windows ou Mac

O simples som de uma carta a ser distribuída, ouvir as fichas a deslizar do pote para a sua stack após um grande ganho e até mesmo o aviso de tempo a dizer-lhe que é agora ou nunca!

Sabemos como os sons são importantes no poker online e no jogo e não queremos que perca esta funcionalidade essencial.

Pode parecer óbvio, mas o que deve fazer primeiro é verificar se a opção de som está activada. Abra o software e na barra de menu clique em:

  1. 'Configurações'
  2. 'Geral'
  3. 'Sons'

Assegure-se de que a caixa junto a Activar efeitos sonoros está assinalada.

Se o problema persistir, experimente as seguintes sugestões consoante o seu sistema operativo:

Windows

Verifique se o Misturador de Volume do Windows não está definido para sem som para o nosso software seguindo estes passos:

  1. Abra uma mesa no nosso software.
  2. Clique com o botão do lado direito no controlo de volume no canto inferior direito do seu ambiente de trabalho.
  3. Seleccione Abrir Misturador de Volume.

Deverá aparecer-lhe um controlo de volume para o nosso software. Se estiver sem som, aumente o volume.

Mac

Verifique se o volume não está sem som no seu Mac. Se não tiver o controlo de volume na sua barra de menu, siga estes passos:

  1. Vá a Preferências do Sistema.
  2. Seleccione Som.
  3. Confirme que a opção Mostrar volume na barra de menu se encontra assinalada.

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