Como é que podemos ajudar?

Não é possível estabelecer ligação Erro 2/89

O erro 2/89 indica que esta questão está relacionada com o facto de o servidor proxy estar a ser usado enquanto tenta aceder ao nosso software. Pode resolver isto desactivando as configurações proxy, de acordo com as instruções abaixo:

  1. Pressione as teclas Win + R em conjunto e depois insira inetcpl.cpl e pressione OK
  2. Escolha o separador Ligações
  3. Seleccione Configurações LAN
  4. Desactive a opção Usar um proxy para o seu LAN...

Pode encontrar também instruções detalhadas de como descativar estas configurações visitando o website EnigmaSoft:

Se o problema continuar depois de completar estes passos, pedimos-lhe que nos envie uma cópia actualizada dos seus ficheiros log.

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