Problemas a fazer o download do software em Windows ou Mac

Se não conseguir fazer o download do nosso software, tente o seguinte:

  • Utilize um browser diferente (Chrome, Safari, etc.) para fazer o download do ficheiro de instalação.
  • Limpe a sua cache e ficheiros temporários da Internet. Pode encontrar instruções neste artigo WikiHow.
  • Encerre o seu software de gestão de downloads (caso tenha algum) e tente novamente.

Se continuar a não conseguir, precisamos que nos envie mais informações:

  • A mensagem de erro exacta recebida.
  • O seu sistema operativo, por exemplo, Windows 10, macOS 10.15, etc.
  • O browser web e a versão, por exemplo, Chrome 96.0.4664.93, Safari 15, etc.
  • A sua localização actual.
  • Está a usar software de segurança? Se sim, diga-nos qual é o nome e versão.

Quando recebermos estas informações, iremos analisar o problema e dar-lhe mais instruções.

Aviso:
facultamos links para sites e produtos de terceiros por cortesia aos nossos jogadores. O The Stars Group não apoia nem assume a responsabilidade pelo uso desses produtos ou websites, que são independentes do The Stars Group. Tenha em atenção que, ao utilizar ou referenciar qualquer informação sobre os produtos mencionados, está a fazê-lo por sua própria conta e risco.

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