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Problemas a fazer o download do software em Windows ou Mac
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- Utilize um browser diferente (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari, etc.) para tentar fazer o download do ficheiro de instalação.
- Limpe a sua cache e ficheiros temporários da Internet, pode consultar as instruções de como o fazer neste artigo WikiHow.
- Encerre o seu software de gestão de downloads (caso tenha algum) e tente novamente.
Se o problema continuar, a forma mais rápida e fácil de nos contactar é através do nosso formulário de contacto com o serviço de apoio ou através do:
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