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Problemas a fazer o download do software em Windows ou Mac
Se não conseguir fazer o download do nosso software, tente o seguinte:
- Utilize um browser diferente (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari, etc.) para tentar fazer o download do ficheiro de instalação.
- Limpe a sua cache e ficheiros temporários da Internet, pode consultar as instruções de como o fazer neste artigo WikiHow.
- Encerre o seu software de gestão de downloads (caso tenha algum) e tente novamente.
Se mesmo assim continuar a não resultar, precisamos que nos envie pormenores extra:
- O erro exacto que está a receber.
- O seu sistema operativo, por exemplo: Windows 10, Vista, Mac OSX, etc.
- O browser web e a versão, por exemplo, hrome 80.0.3987.132, Safari 12.x etc.
- Localização actual.
- Está a utilizar uma firewall ou gestor de downloads?
Quando recebermos estas informações, iremos analisar o problema e dar-lhe mais instruções.
Aviso:
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