Guia Prático do e-mail da Pokerstars

Está com dificuldades em receber e-mails da PokerStars?

Num esforço para lutar contra o crescente aumento de SPAM, os provedores de serviços de e-mail e software têm vindo a implementar novos filtros anti-spam. Inadvertidamente, um grande número de e-mails legítimos são erradamente identificados como SPAM e não são entregues na CAIXA DE ENTRADA. Estes e-mails são bloqueados ou entregues nas pastas SPAM ou, ainda, acabam automaticamente apagados EM MASSA. Talvez seja por isso que não esteja a receber os detalhes das suas importantes transacções da PokerStars, últimas novidades, eventos e promoções.

Para garantir a recepção de todos os e-mails provenientes da PokerStars, siga as instruções abaixo, de modo a adicionar a PokerStars à lista segura ou lista de remetentes permitidos do serviço ou programa de e-mails que utiliza.

 

PARA PROVEDORES DE SERVIÇOS DE E-MAIL/ISP

PARA SOFTWARE ANTI-SPAM E PROGRAMAS DE E-MAIL:

PARA PROVEDORES DE SERVIÇOS DE E-MAIL/ISP:

AOL 7, 8

Coloque um ID de e-mail no 'Livro de endereços' AOL. Eis como:

  1. Go to Keyword Mail Controls
  2. Select the screen name to which email is (e.g. "HomeBiz Tip E-Mag")
  3. Now choose "Customize Mail Controls" For This Screen Name
  4. For AOL 7.0, include in the section, "exclusion and inclusion parameters", the domains from which PokerStars email is sent: pokerstars.eu
  5. For AOL 8.0, choose "Allow mail from AOL Members and addresses listed"
  6. Type: pokerstars.com
  7. Click "Add".
  8. Choose "Ok" displayed at the bottom

AOL 9.0

Adicione os endereços de e-mail da PokerStars à lista de amigos (livro de endereços).

Utilizando um e-mail:

  1. Abra um e-mail da PokerStars.
  2. Clique no endereço da PokerStars. Esta acção abrirá uma nova janela intitulada 'Info'.
  3. Clique em 'Adicionar ao livro de endereços'. Esta acção abrirá outra nova janela.
  4. Clique em 'Guardar'.

Manualmente:

  1. Na barra de navegação superior, escolha 'Definições'. Esta acção abrirá uma nova janela intitulada 'Definições de AOL: Personalizar a experiência AOL'.
  2. Clique em 'Controlos de Spam' Esta acção abrirá outra nova janela intitulada 'Controles de Spam e de Correio'.
  3. Clique em 'Lista de Remetentes de Clientes'
  4. Escolha 'Permitir só remetentes e domínios listados abaixo'
  5. Escreva 'PokerStars' e clique em 'Adicionar'
  6. Clique em 'Salvar'
  7. Clique em 'Salvar' (outra vez).

EARTHLINK:

Utilizando a Caixa de correio do TotalAccess (Windows):

  1. Em primeiro lugar, necessita aceder Caixa de correio do TotalAccess, abrir o TotalAccess e escolher Caixa de correio
  2. Clique no botão 'Endereço'.
  3. No Menu 'Arquivo' ou 'Ficheiro' (clique em Arquivo/Ficheiro no Menu do TotalAccess), escolha Nova Empresa (Domínios) '.
  4. No espaço fornecido, introduza 'PokerStars' e clique em 'Adicionar'
  5. Clique no botão 'Permitir Esta Empresa (Domínio) ' para adicionar o nome de domínio
  6. Clique em 'Guardar' (parte superior direita da tela)

Utilizando o Web Mail (Macintosh ou Windows Online):

  1. Clique no link 'Livro de Endereços' no painel do menu esquerdo, abaixo da pasta Caixa de entrada e outras pastas.
  2. Clique no menu suspenso 'Todas as Categorias' (no meio da tela em branco, na secção Livro de Endereços, abaixo dos itens seleccionados) e escolha 'Empresas (Domínios) '.
  3. Clique no botão 'Adicionar' (junto ao menu da categoria 'Empresas (Domínios)).
  4. No espaço fornecido, escreva 'PokerStars'
  5. Clique no botão 'Permitir Esta Empresa (Domínio) ' para adicionar o nome de domínio
  6. Clique em 'Guardar' (parte superior direita da tela)

EXCITE/iWon/MyWay

Na Página Preferências

  1. Clique  'Preferências de Correio' quando tiver iniciado uma sessão no E-mail do Excite.  Na página resultante, no título 'Ferramentas de Prevenção de Spam' e subtítulo 'Lista de Bloqueios' encontrará o link para aceder à 'Lista Segura'
  2. Clique em 'Lista Segura'
  3. Escreva '@pokerstars.pt' no título 'Escreva um único endereço de e-mail (ou domínio):'. Clique em 'Adicionar'.
  4. Clique em 'Guardar' quando concluir.

Note que, se tiver configurado uma ou mais regras de filtragem de e-mail, estas substituirão quaisquer pedidos da Lista Segura. Deste modo, se uma mensagem recebida com um endereço de e-mail ou nome de domínio que tenha incluído na Lista Segura satisfizer qualquer uma das regras de filtragem, essa mensagem será gravada na pasta de filtro especificada, em vez de ser entregue na sua Caixa de Entrada.

Da sua pasta Correio em Massa

Se uma mensagem de e-mail da PokerStars tiver sido entregue na pasta Correio em Massa e não na sua Caixa de Entrada, poderá adicionar PokerStars à sua Lista Segura, realizando um dos seguintes procedimentos:

  1. Na pasta 'Correio em Massa', escolha a caixa junto ao nome do Remetente da mensagem.  Em seguida, clique no botão 'Não É Massa', seleccione 'PokerStars' e clique em 'Guardar'.
  2. Na mensagem de e-mail, clique em 'Não É Correio em Massa', na parte superior da mensagem. (Abaixo do campo 'De').  Em seguida, seleccione 'PokerStars' para adicionar à sua 'Lista Segura e, por fim, clique em 'Salvar' (ou 'Guardar').

Hotmail or MSN:

  1. Abra a caixa de correio do Hotmail.
  2. Clique  'Opções', nos separadores do menu principal
  3. Clique  'Protecção contra Lixo Electrónico'
  4. Clique em 'Lista Segura'
  5. Escreva 'PokerStars' no campo 'Digite um endereço ou domínio'.
  6. Clique em 'Adicionar'.
  7. Se visualizar um e-mail da PokerStars na pasta 'Lixo Electrónico', clique em 'Não é Lixo Electrónico' para evitar que mais e-mails da mesma origem sejam enviados para a pasta de Lixo.

JUNO:

Para configurar as Listas Seguras:

  1. Clique no botão 'Opções', no cliente de e-mail na Web.
  2. Na tela 'Opções de Correio', clique em 'Listas Seguras'.
  3. Será apresentada a tela 'Opções: Surge o ecrã Lista Segura', que mostra a sua presente Lista Segura.
  4. Pode adicionar os seguintes endereços à sua Lista Segura, inserindo um endereço na caixa em 'Adicionar Endereço à Lista Segura': 
    events@pokerstars.pt 
    support@pokerstars.pt 
    cashier1@pokerstars.pt
  5. Clique no botão 'Adicionar' para acrescentar o endereço à lista da direita.
  6. Quando concluir, clique no botão 'Salvar' ('Guardar').

NetZero:

  1. Clique em 'Opções' (ao longo da segunda linha, junto ao 'Livro de Endereços').
  2. Clique em 'Lista Segura' (na coluna mais à direita, a terceira opção em Filtragem).
  3. No espaço fornecido (Adicionar Endereço à Lista Segura), insira: 
    events@pokerstars.pt 
    support@pokerstars.pt 
    cashier1@pokerstars.pt
  4. Clique no botão 'Salvar' ou 'Guardar' (parte inferior direita da tela) para aplicar estas opções de correio.

Yahoo:

  1. Abra a sua caixa de correio do Yahoo.
  2. Clique em 'Opções de Correio'.
  3. Clique em 'Filtros'.
  4. Clique em 'Adicionar'.
  5. Na linha superior, 'Do cabeçalho:' certifique-se de que a opção 'Contém' está seleccionada no menu suspenso.
  6. Clique na caixa de texto junto ao menu suspenso e, em seguida, escreva '@pokerstars.pt.' Na parte inferior, onde está indicado 'Mover a Mensagem Para:', seleccione 'Caixa de Entrada', a partir do menu suspenso.
  7. Clique novamente no botão 'Adicionar Filtro'.
  8. Se o e-mail da PokerStars tiver sido filtrado para a sua pasta 'Em massa', simplesmente abra a mensagem e clique 'Não é Spam', junto ao campo 'De'.

SBCGlobal:

  1. Abra a sua caixa de correio do SBCGlobal.
  2. Clique em 'Opções de Correio'.
  3. Clique em 'Filtros'.
  4. Clique em 'Adicionar Filtro'.
  5. Na linha superior, 'Do cabeçalho:' certifique-se de que 'Contém' está seleccionado no menu suspenso.
  6. Clique na caixa de texto junto ao menu suspenso e, em seguida, escreva 'PokerStars'.  Na parte inferior, onde está indicado 'Mover a Mensagem Para:' seleccione 'Caixa de Entrada' a partir do menu suspenso.
  7. Clique novamente no botão 'Adicionar Filtro'.
  8. Se o e-mail da PokerStars tiver sido filtrado para a sua pasta 'Em massa', simplesmente abra a mensagem e clique no link 'Não é Spam', junto ao campo 'De'.
  9. Click "Mail Options".
  10. Click "Filters".
  11. Click "Add Filter".
  12. In the top row, labeled "From header:" make sure "Contains" is selected in the pull-down menu.
  13. Click in the text box next to that pull-down menu, then enter pokerstars.eu. At the bottom, where it says "Move the Message To:" select Inbox from the pull-down menu.
  14. Click the "Add Filter" button again.
  15. If the PokerStars e-mail has been filtered to your "bulk" folder, simply open the message and click on the "This is not Spam" link next to the "From" field.

Google Mail (GMail)

  1. Clique em 'Contactos' no lado esquerdo do ecrã.
  2. Quando estiver aberto, clique em 'Criar Contacto'.
  3. Atribua o nome ao contacto – PokerStars (ou algo identificável).
  4. Introduza '@pokerstars.pt' no campo 'E-mail Principal'.
  5. Clique em 'Salvar' para concluir a operação.

FOR EMAIL CLIENT AND ANTISPAM SOFTWARE:

Cloudmark SpamNet

  1. Seleccione 'Cloudmark | Opções...' na barra de ferramentas 'Cloudmark SpamNet' no Outlook.
  2. Clique em 'Avançadas'.
  3. Aceda a aba 'Lista Branca'.
  4. Clique no botão 'Adicionar'.
  5. Escreva 'PokerStars'
  6. Clique em 'OK'.

Mailblocks

  1. Clique na aba 'Endereços'.
  2. Clique em 'Novo'.
  3. Escreva '@pokerstars.pt'
  4. Certifique-se de que a opção 'Aceitar Correio Deste Endereço ' está marcada dentre as Opções de Recebimento.
  5. Retire o visto de selecção 'Visualizar Seleccionador de Pessoas' nas opções 'Outros'.
  6. Clique em 'Submeter'.
  7. Clique em 'OK'.

MailShield

  1. Clique em 'Amigos' na barra de ferramentas.
  2. Clique em 'Adicionar'.
  3. Escreva '@pokerstars.pt'.
  4. Clique em 'OK'.

MailWasher

  1. Clique em 'Ferramentas' e em 'Lista Negra & Amigos'.
  2. Clique em 'Adicionar... à direita', para o lado da lista de Amigos.
  3. Certifique-se de que a 'expressão Wildcard' está marcada.
  4. Escreva '*PokerStars'
  5. Clique em 'OK'.
  6. Clique em 'OK'.

McAfee Spamkiller

  1. Clique em 'Amigos' na barra lateral.
  2. Clique em 'Adicionar'.
  3. Certifique-se de que a opção 'Todos os usuários de um domínio' está marcada em 'Tipo de amigo'
  4. Escreva 'PokerStars' no campo 'Endereço'.
  5. Clique em 'OK'.

Norton AntiSpam

  1. Inicie o Norton Anti-Spam e clique na aba 'Definições de Estado'
  2. Clique em 'Anti-Spam' (no meio da tela).
  3. Clique no botão amarelo 'Configurar' (parte inferior direita da tela).
  4. Clique no separador 'Lista Permitida' (o 2.º Separador na lista de separadores).
  5. Clique no botão 'Adicionar' (inferior esquerdo).
  6. Na caixa de 'Endereços de E-mail', insira 
    events@pokerstars.pt 
    support@pokerstars.pt 
    cashier1@pokerstars.pt
  7. Clique em 'OK'.

Outlook 2003

  1. Inicie o Outlook.
  2. No menu 'Ferramentas', clique nas 'Opções'.
  3. No separador 'Preferências', clique em 'Lixo Electrónico'.
  4. No separador 'Remetentes Seguros', clique em 'Adicionar'.
  5. Na caixa de diálogo 'Adicionar endereço ou domínio', escreva 'PokerStars' e clique em 'OK'.
  6. Clique em 'OK' para fechar a caixa de diálogo 'Opções de Lixo Electrónico'.
  7. Clique em 'OK' para fechar a caixa de diálogo 'Opções'.

Oddpost

  1. Seleccione a pasta 'Provavelmente Spam'.
  2. Se vir que o e-mail da PokerStars foi incorrectamente filtrado, seleccione-o e clique no botão 'Mover para a Caixa de Entrada e Marcar como Não Spam'.

SpamButcher

  1. Clique no botão 'Configurar'.
  2. Clique em 'Remetentes Conhecidos'.
  3. Clique em 'Adicionar' em 'Bons Remetentes e Destinatários Conhecidos'.
  4. Escreva 'PokerStars'
  5. Clique em 'OK'.
  6. Clique em 'OK' (mais esta vez).

Spam Inspector

  1. Seleccione o Spam Inspector e, em seguida, a opção 'Gerir Lista de Amigos' na barra de ferramentas do Spam Inspector ou do menu do Outlook.
  2. Certifique-se de que a opção 'E-mail' está marcada em 'Adicionar um Novo Amigo'.
  3. Seleccione o Domínio
  4. Escreva 'PokerStars'
  5. Clique no botão >>.
  6. Clique em 'Fechar'.

Spam Interceptor

  1. Siga o link Fidedigna em > Listas de Autenticação.
  2. Escreva '*@pokerstars.pt'
  3. Clique em 'Adicionar'.

Spameater Pro

  1. Clique em 'Filtros' na barra lateral.
  2. Clique na aba 'Remetentes Aprovados'.
  3. Clique em 'Adicionar Filtro'.
  4. Escreva 'PokerStars' num campo de endereço
  5. Escolha 'Domínio de E-mail' no Tipo de Endereço.
  6. Clique em 'OK'.

SpamPal

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone 'SpamPal' na barra de sistema.
  2. Clique em 'Adicionar à Lista Branca' do menu.
  3. Escreva '*@pokerstars.pt'
  4. Clique em 'Adicionar'.

Spam Sleuth

  1. Seleccione 'Pasta' e, em seguida, 'Configurar'.
  2. Abra a categoria 'Amigos'.
  3. Certifique-se de que a opção 'Activo' está seleccionada.
  4. Escreva '*@pokerstars.pt' numa só linha no campo de entrada.
  5. Clique em 'Adicionar'.

Outros serviços e clientes de E-mail ou software Anti-Spam:

Se o e-mail da PokerStars tiver sido filtrado para a sua pasta 'Em Massa' ou 'Lixo', tente adicionar PokerStars à sua Lista de Endereços ou Lista de Contactos.

Se esta opção não estiver disponível, tente mover a mensagem para a sua 'Caixa de Entrada' ou reencaminhar a mensagem para si mesmo.

Se as mensagens seguintes continuarem a ser filtradas, ligue ou envie um e-mail ao seu ISP ou ao apoio técnico de filtro SPAM e pergunte como poderá assegurar a recepção de todos os seus e-mails da PokerStars.

Certificado de e-mail da PokerStars

Return Path SafeListed Sender Seal

A PokerStars recebeu o selo de aprovação da Return Path, líder mundial em serviços de e-mail na internet. A Return Path conduz as mais avançadas práticas de avaliação do tráfego de e-mail legítimo e criação de Listas Brancas (Whitelist). As boas práticas no uso do e-mail da PokerStars satisfazem os requisitos da Return Path Safe List.

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