Informação e perguntas frequentes sobre a licença em Portugal

Sim, pode continuar a utilizar o nosso software. Ser-lhe-á pedido que actualize o software da próxima vez que iniciar sessão e este será automaticamente actualizado para a plataforma PokerStars.pt.

Não. A PokerStars.pt é uma plataforma criada apenas para os jogadores residentes em Portugal.

Não. A lei portuguesa requer que todos os residentes em Portugal joguem na plataforma PokerStars.pt.

Depois da migração ser iniciada, ser-lhe-á explicado como proceder. O processo é muito simples e só demora alguns minutos a completar.

Tenha em conta que a migração é feita por fases - será notificado/a quando for necessário que migre para o software da PokerStars.pt.

O valor calculado de todos os Reembolsos Estelares e Milestone de 2015 foi atribuído aos jogadores portugueses que os ganharam quando o valor era igual ou superior a $5,00.

Se a sua conta estiver auto-excluída, terá de esperar que termine o seu período de auto-exclusão e só depois poderá migrar.

Terá de esperar até que a transacção tenha sido processada ou terá de cancelá-la directamente no ecrã de 'Levantamentos pendentes' na 'Caixa' antes de poder completar o processo de migração.

Não. Assim que tiver feito o download do software da PokerStars.pt, poderá aceder à sua conta com o seu nome de utilizador da Stars e palavra-passe habituais.

Não. Antes de realizar a migração, terá de levantar o seu saldo da caixa.

O dinheiro real, T-money e bilhetes de torneio serão trocados pelo seu valor equivalente em Euros. Os saldos de StarsCoin com um valor igual ou superior a 500 foram convertidos para dinheiro e serão convertidos para Euros quando levantar o seu saldo. As StarsCoin dos jogadores com saldos de StarsCoin inferiores a 500 serão transferidas directamente para a sua nova conta .PT. Uma StarsCoin na licença .PT terá o valor de €0,01.

Os saldos de dinheiro fictício serão transferidos para a sua nova conta .PT.

Receberá uma notificação pop-up e uma notificação por email a informar que a sua conta foi movida para a licença portuguesa.

Poderá repetir o processo de migração assim que tiver oportunidade.

Poderá sempre efectuar levantamentos através da Caixa da PokerStars antes de migrar. Tenha em conta que não poderá jogar na PokerStars até que tenha migrado para a PokerStars.pt. No entanto, também poderá efectuar levantamentos da licença .pt depois de completar a migração.

Sim, vai ser possível efectuar transferências internacionais.

A moeda predefinida do software .pt é o Euro (€).

O estatuto VIP dos jogadores será automaticamente actualizado para o estatuto VIP mais elevado que alcançaram na PokerStars em 2015.

Sim, a Loja VIP permanecerá aberta para os jogadores da PokerStars.pt. No entanto, alguns artigos já não estarão disponíveis para os jogadores residentes em Portugal. Visite a Loja VIP no software da PokerStars para consultar a selecção completa de artigos que temos disponíveis para si.

Por favor, contacte o serviço de apoio. Estamos disponíveis para o/a ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana!