Levantamentos Seguros

A PokerStars tem um compromisso total e absoluto com a segurança dos fundos dos jogadores. Os saldos dos jogadores são mantidos em contas segregadas e não são usados para despesas operacionais. Isto significa que os seus fundos estão sempre disponíveis para que os possa levantar de acordo com os nossos procedimentos bancários e de segurança.

Detalhes da Política de Levantamentos da PokerStars

Os levantamentos são automaticamente creditados, através de qualquer um dos seguintes métodos que utilize para realizar depósitos, na seguinte ordem:

Cashouts

Os levantamentos são primeiro processados no(s) mesmo(s) método(s) utilizado(s) para o depósito. Em cada método de depósito, os levantamentos são então aplicados, primeiro ao mais antigo depósito efectuado e, por último, ao mais recente. Quando solicitados levantamentos através de métodos de depósito anteriores, os levantamentos são convertidos para a moeda em que o seu depósito anterior foi processado. Devido a alterações na política dos cartões MasterCard, já não é possível realizar levantamentos através dos mesmos.

Visa aceite (eligible) por CFT, Entropay

Se fez algum depósito com Visa aceite (eligible) por CFT ou Entropay nos últimos seis meses, os seus os levantamentos serão processados automaticamente de volta às contas Visa aceite (eligible) por CFT e Entropay até à quantia comprada – desde o depósito mais antigo, feito com qualquer destes métodos, até ao mais recente.

Tenha em conta que podem ser aplicados critérios adicionais de aceitação (elegibility) do cartão às opções de levantamento automático do Visa eligible CFT e Entropay.

2. NETELLER

Se tiver utilizado o NETELLER para comprar nos últimos seis meses, os seus levantamentos serão então processados de volta para o NETELLER até ao valor comprado, desde o montante do seu depósito mais antigo com NETELLER até ao montante do seu mais recente depósito.

3. eChecks Instantâneos, Skrill (Moneybookers) e ClickandBuy

Se usou os eChecks Instantâneos, Skrill (Moneybookers) e ClickandBuy para efectuar um depósito nos últimos seis meses, os seus levantamentos serão processados de volta à sua conta até ao montante da quantia depositada, a partir da quantia do seu depósito mais antigo, até ao mais recente.

Receber os Seus Ganhos

Se o seu levantamento exceder a quantia total depositada que a PokerStars possa resgatar, ou se utilizou um método de depósito não referido acima, poderá ter as seguintes opções para receber os fundos*:

eChecks Instantâneos
NETELLER
VISA (Visa apenas está disponível se tiver feito pelo menos uma compra com um CFT eligible VISA e o seu levantamento para VISA for de $100 a $6.500. Por favor, confira com o fornecedor do seu cartão os limites individuais). Os levantamentos com VISA serão automaticamente convertidos pela PokerStars de USD para a moeda do seu depósito mais recente com CFT eligible VISA.
Skrill (Moneybookers)
ClickandBuy (apenas disponível se tiver efectuado pelo menos uma compra com ClickandBuy nos últimos seis meses)
WebMoney (apenas disponível se tiver efectuado pelo menos uma compra com WebMoney nos últimos seis meses)
EntroPay (apenas disponível se tiver efectuado pelo menos uma compra com EntroPay nos últimos seis meses)
Moneta (apenas disponível na Rússia e se já efectuou um depósito nos últimos seis meses utilizando Moneta)
INSTADEBIT (apenas disponível se tiver efectuado pelo menos uma compra com INSTADEBIT nos últimos seis meses)
Ukash
Cheques em qualquer das seguintes moedas (não disponível em todos os países):
Transferência Bancária Directa – o seu levantamento é imediatamente depositado na sua conta bancária.
Transferência Internacional – o seu levantamento é transferido directamente para a sua conta bancária.

*Por favor tenha em conta que, a PokerStars reserva-se o direito de, em qualquer momento, utilizar critérios adicionais na determinação da elegibilidade sobre as opções de levantamento que serão disponibilizadas ao Utilizador.

Como Fazer um Pedido de Levantamento

Para fazer um pedido de levantamento inicie a sessão da sua conta PokerStars e visite a 'Caixa' do software. De seguida, seleccione o botão 'Levantar' (Cash Out). Introduza a quantia desejada e escolha 'Submeter'.

A página seguinte apresentará a forma como o seu levantamento será processado. Esta é apenas uma estimativa da forma como os seus fundos serão reembolsados. Não garantimos que o seu levantamento seja processado exactamente como descrito, dado esta projecção não poder levar em conta eventuais problemas de comunicação com os processadores externos ou quaisquer questões relativas às contas fora da PokerStars.

Reveja atentamente as informações desta página antes de preencher o seu pedido de levantamento. Se vir que a conta ou o cartão designado para receber o seu levantamento expirou ou foi cancelado, cancele o seu pedido de levantamento e envie-nos um e-mail para support@pokerstars.com.

A fim de protecção contra conluio e fraude, é imposto um intervalo de 48 horas entre o seu levantamento e o seu último depósito. Como tal, por favor conceda 48 horas a partir do seu último depósito antes de solicitar o seu levantamento.

Os créditos depositados com NETELLER, Skrill (Moneybookers) ou ClickandBuy serão processados imediatamente e surgirão na sua conta dentro de alguns minutos.

Para NETELLER, Skrill (Moneybookers) ou ClickandBuy, os créditos acima da quantia total depositada serão processados dentro de 72 horas.

Os levantamentos por Transferência Internacional serão enviados para processamento dentro de 72 horas. Por favor, aguarde de 2 a 5 dias para que os fundos apareçam na sua conta bancária.

Os levantamentos através de eChecks serão enviados para processamento no prazo de 72 horas. Por favor, aguarde de 3 a 10 dias para que os fundos apareçam na sua conta bancária.

Os levantamentos processados para cartões CFT eligible VISA, serão enviados para processamento dentro de 72 horas. Aguarde de 3 a 10 dias úteis após o processamento do levantamento para que os fundos apareçam no seu extracto.

Os levantamentos para Webmoney, INSTADEBIT, Moneta e Ukash serão processados dentro do prazo de 72 horas.

Os Pagamentos Direct Cash serão enviados para processamento num máximo de 72 horas. Por favor, aguarde de 3 a 5 dias úteis para visualizar o montante no seu extracto.

Os cheques em USD serão entregues por correio normal e espera-se que cheguem dentro do prazo de 15 dias úteis. Os cheques não-USD inferiores a USD $1.000 (ou equivalente) serão enviados por correio normal, e espera-se que cheguem dentro do prazo de 15 dias úteis. Os cheques não-USD superiores a US $1.000 (ou equivalente) serão entregues por courier e espera-se que cheguem dentro do prazo de 7 dias úteis.

Levantamentos instantâneos de eChecks serão enviados para processamento dentro de 72 horas. Por gentileza, aguarde entre 3 a 10 úteis para que os fundos apareçam na sua conta bancária.

Receberá uma notificação por e-mail da PokerStars, a confirmar cada transacção realizada na sua conta PokerStars. Consulte sempre o seu e-mail de confirmação após ter efectuado um levantamento, de forma a confirmar como os seus fundos serão processados.

Em casos especiais, pode ser requisitada informação adicional para processar um levantamento.

Como funciona uma conversão de USD para moeda local?

A PokerStars utiliza as taxas de câmbio médias de mercado prevalentes, fornecidas pela Reuters (mais uma pequena comissão que é aplicável) para converter a moeda da sua conta PokerStars para a moeda do seu pedido de levantamento. A taxa de câmbio que lhe será aplicada será apresentada na janela de levantamento quando selecciona a sua moeda preferida.

Para mais informações, por favor leia a os nossos Termos e Condições de Transacções de Dinheiro Real e Conversões de Moeda.

Cartões CFT eligible VISA

Os levantamentos para cartões VISA** serão limitados a cartões aceites (eligible) Credit Fund Transfer (CFT). Neste momento, os cartões** VISA emitidos por bancos norte-americanos não são aceites.

**= Qualquer tipo de cartão com o logo Visa.

NOTA: Por favor, confirme os limites individuais do cartão com o fornecedor do seu cartão.